Kepentingan Kaunseling

Melalui proses kaunseling, terdapat beberapa implikasi yang dapat diperoleh. Perkhidmatan Kaunseling di Jabatan Perhubungan Awam menyatakan empat implikasi kaunseling, iaitu :

~       Menggalakkan celik akal

• Membantu klien memahami lebih lanjut mengenai diri ( menyelami diri dan persekitaran ).
• Membantu klien mengenali dirinya dalah kunci kepada masalah yang dihadapi.

Proses celik akal

~      Memberi sokongan

• Klien memerlukan sokongan emosi yang tidak berbelah bagi, kemesraan dan pameran perasaan yang diharapkan dapat mengurangkan bebanan masalah.

Saling memberi sokongan

~     Penyelesaian konflik

• Mengurangkan ketegangan dan permusuhan antara dua individu (pihak).
• Membantu mereka menerima perbezaan dan mencari jalan bagi mencapai penyelesaian yang menguntungkan.

Berlaku konflik

~     Membuat keputusan

• Membantu klien membuat keputusan kerana kerap kali menghadapi masalah membuat keputusan.
• Kaunselor dapat mengemukakan cadangan dan berbincang dengan klien sebelum sesuatu keputusan diambil.

Mencari jalan untuk membuat keputusan